飛鳥昭雄オンライン Q&A
■お申込みに関して
Q:申込み完了後、メールが届きません。
Q:登録情報は変更できますか？
Q:登録後、パスワードを忘れてしまいました。
■決済に関して
Q:決済方法は何を利用できますか？
Q:Paypal（ペイパル）とは何ですか？
Q:手数料はかかりますか？
Q:購入後、キャンセルできますか？
「オンライン定額」 視聴について
Q:お試し視聴はできますか？
Q:「オンライン定額」決済後、直ぐに視聴できますか？
Q:視聴はインターネット環境が必要ですか？
Q:動画をダウンロードできますか？
Q:長期に視聴しない期間があります。一時的に、視聴をお休みできますか？
「オンライン定額」 決済について
Q: 「オンライン定額」はどんな支払方法がありますか？
Q: 「オンライン定額」月払いの課金日はいつですか？
Q: 「オンライン定額」半年払い、1年払いで視聴できる期間は？
Q: 「オンライン定額」の決済後のキャンセルや途中解約はできますか？
オンライン無料会員について
Q.オンライン無料会員とは？
Q.オンライン無料会員になるには？
退会について
Q:飛鳥昭雄オンライン会員を退会したいのですが。
Q:「オンライン定額」の契約期間が終了しました。CAメンバーサイトは利用できなくなりますか？
「ダウンロード購入」 について
その他のご質問
■お問合せフォームから
お申込みに関して （オンライン定額会員 無料会員 共通）
- Q:申込み完了後、メールが届きません。
- 登録確認メールが届かない場合、以下をご確認ください。
- 登録されたメールアドレスに誤りがある場合、完了確認メールは届きません。再度、正しいメールアドレスでご登録ください。ご利用メールソフトにより、登録確認メールがゴミ箱や迷惑メールフォルダーなどに自動振分されることがございます。御確認の上、振り分けられていましたら、@communication-ai.comの受信許可を設定いただきますよう、お願いいたします。参考：各種メールサービス受信設定
- フリーメールや携帯アドレスでのご登録は確認メールが届かないことがございますので、できるだけPCアドレスをご利用ください。
- 携帯電話のメールアドレスで登録される場合、＠communication-ai.comを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いします。
- docomo
- au
- ソフトバンクモバイル
決済に関して
- Q:Paypal（ペイパル）とは何ですか？
- 全世界900万店以上、190以上の国と地域で利用でき、25通貨に対応している世界で最も使用されている決済システムの一つです。 登録料、月額利用料などは無料で利用でき、ペイパルにユーザー登録されますと、メールアドレスのみの情報で決済が可能になります。 クレジットカード情報はペイパルで管理されますので、お客様の大切なクレジットカード情報が弊社に伝わりません。Paypalとは
- Q:申込み後、キャンセルできますか？
- お申込み時のお支払方法により異なりますので、以下をご確認ください。
- 「オンライン定額」のキャンセルについてはこちら
「オンライン定額」 視聴について
「オンライン定額」 決済について
- Q: 「オンライン定額」はどんな支払方法がありますか？
- 月払い（￥5,000）はPayPal（ペイパル）のみ
- 半年払い（￥28,500）、一年払い（￥54,000）はPayPal（ペイパル）と銀行振込がご利用いただけます。
- PayPalのお申込みは自動継続ですので、更新時の手続きが不要です。
- PayPal（ペイパル）とは
- Q: 「オンライン定額」の決済後のキャンセルや途中解約はできますか？
- ◆PayPal決済
- 【月払い・半年払い・1年払い】ご自身のPayPalアカウントで「PayPal（ペイパル）課金の解除」ができます。PayPal（ペイパル）決済では、当社がクレジットカード情報を取り扱わないため、当社での解除はできかねますのでご了承ください。※解除方法はPayPalヘルプサイトをご覧ください。月払いの場合、解除した日が契約解除の日となります。契約解除日から「オンライン定額」の動画はご覧いただけなくなります。
- 【半年払い・一年払い】月払い同様、ご自身で「PayPal（ペイパル）課金の解除」を行っていだきます。これにより、自動継続（更新時の課金）がキャンセルされます。※解除方法はPayPalヘルプサイトをご覧ください。
- 視聴期間中の途中解約の場合、銀行振込でのご返金となります。また、ご返金には無料期間がカウントされず、一定の手数料（￥1000）もかかります。キャンセルした日から「オンライン定額」の動画はご覧いただけなくなりますので、ご了承ください。
- 例①：半年払い（￥28,500）を申込み日から3か月後にキャンセルした場合＝＞28,500-（5,000×3）-手数料1000＝＞ご返金￥12,500
- 例②：一年払い（￥54,000）を申込み日から3か月後にキャンセルした場合＝＞54,000-（5,000×3）-手数料1000＝＞ご返金￥38,000
- ◆銀行振込
- 【半年払い・一年払い】お振込前はキャンセル可能です。お振込み確認後のキャンセルも承りますが、その場合のご返金には無料期間がカウントされず、一定の手数料（￥1000）もかかります。
- キャンセルした日から「オンライン定額」の動画はご覧いただけなくなりますので、ご了承ください。
- 例①：半年払い（￥28,500）を申込み日から3か月後にキャンセルした場合＝＞28,500-（5,000×3）-手数料1000＝＞ご返金￥12,500
- 例②：一年払い（￥54,000）を申込み日から3か月後にキャンセルした場合＝＞54,000-（5,000×3）-手数料1000＝＞ご返金￥38,000
飛鳥昭雄オンライン会員の退会について
- Q:飛鳥昭雄オンライン定額会員、無料会員を退会したいのですが。
- ログイン後、マイページの「アカウント管理」から退会手続きにお進みください。注）「オンライン定額・月払い・半年払い・一年払い」の解除はご自身でPayPalの課金を解除する必要がございます。詳しくはPayPal（ペイパル）のヘルプサイトをご覧ください。注）飛鳥昭雄オンライン会員に登録された個人情報の削除を希望なさる方は、退会時に別途お知らせください。
ダウンロード購入について
- Q：動画はどこで購入できますか？
- DLmarketでご購入いただけます。
- 購入方法はDLmarketの早わかり購入手順をご覧ください。
- その他の「よくある質問」はこちら
- Q：動画のファイル形式は？
- mp4ファイルです。
- Q：スマートフォンやタブレットでも購入し、ダウンロードできますか？
- はい。スマートフォン、タブレット端末でもご利用いただけます。DLmarketサイト内の「デジタルコンテンツのご利用方法」をご確認ください。
その他のお問合せはこちら
Q&Aの最終更新日 : 2017-11-02
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